Mais de 900 agendamentos através do digital: o que está por trás da estratégia do Instituto de Medicina Sallet em parceria com a Adtail

Instituto Sallet: referência em medicina há mais de 25 anos.

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Fundado em 1999 pelo Dr. José Afonso Sallet, o Instituto de Medicina Sallet é referência no tratamento clínico e cirúrgico da obesidade, doenças metabólicas e distúrbios do trato digestório.

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O Dr. Sallet é reconhecido como Cirurgião de Excelência pela SRC e membro de diversas sociedades internacionais.

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Sua equipe interdisciplinar inclui especialistas em Cirurgia, Gastroenterologia, Nutrição Clínica, Psicologia, Psiquiatria, Endocrinologia e Preparação Física, oferecendo um atendimento personalizado e monitoramento sistemático.

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Localizado em uma região privilegiada de São Paulo, o instituto realizou mais de 21 mil procedimentos bariátricos e metabólicos por via laparoscópica e atende em parceria com o Hospital e Maternidade Madre Theodora em Campinas.

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Refém de indicações em uma estratégia sem controle.

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O Instituto de Medicina Sallet escolheu a Adtail para profissionalizar sua comunicação e desenvolver uma estratégia robusta de inbound marketing e mídia paga.

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O grande desafio estava na dependência de indicações, com 90% das cirurgias eram provenientes desse canal, o que gerava pouco controle sobre a qualidade dos leads. Além disso, muitos dos leads captados não se encaixavam no perfil ideal.

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A comunicação digital carecia de maturidade e o instituto enfrentava dificuldades em gerar demanda tanto da base existente quanto de novos canais digitais.

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Então, nossa equipe entrou em ação para ajustar o posicionamento e criar uma abordagem mais eficiente, focada em performance.

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As ações desenvolvidas exclusivamente para o Instituto de Medicina Sallet.

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Considerando todas as particularidades do negócio, foi desenvolvida uma estratégia completamente personalizada para atender às necessidades específicas do Instituto

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A equipe identificou a necessidade de separar os resultados entre canais offline e digitais, configurando o RD Marketing e integrando-o com o RD CRM para garantir um fluxo eficiente e análises focadas no desempenho digital.

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Com essa base, reestruturaram o funil de vendas, ajustando o processo para que consultas agendadas fossem tratadas como oportunidades e cirurgias realizadas como vendas efetivas.

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Além disso, criaram-se e-mails e jornadas de relacionamento para diferentes etapas do funil, bem como comunicações focadas no público que faltou às consultas, um grande gap que o Instituto possuia.

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Foram desenvolvidas Landing Pages otimizadas para conversão de fundo de funil, como foco em consultas via plano de saúde e outra em particulares, além da criação de ofertas que acompanham as tendências e necessidades do público, como cálculo de IMC, que no mês de agosto/2024 já registra taxa de conversão em 53%.

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Impactos financeiros significativos para o Instituto de Medicina Sallet

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A evolução do Funil de Marketing e Vendas no Instituto de Medicina Sallet foi significativa após a implementação das nossas estratégias.

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De outubro/2023 a julho/2024, foram captados 7.277 leads, com 12,7% desses resultando em consultas agendadas, especificamente 925 agendamentos.

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Dentre essas consultas, 67,6% tiveram origem na estratégia de mídia paga, enquanto as demais foram distribuídas entre e-mail marketing, tráfego orgânico e direto, com foco na distribuição das Landing Pages.

A reestruturação do funil e a personalização das ações, aliadas ao alinhamento entre canais offline e digitais, não só aumentaram o volume de novas consultas, mas também resultaram em 76 cirurgias realizadas, comprovando a eficiência das estratégias adotadas.