Processos de marketing são as formas pelas quais os resultados de marketing acontecem. 

Eles não são o planejamento, o desenvolvimento da estratégia, o briefing etc. Mas todas essas etapas estão presentes nos processos de marketing. 

É como dizer que dançar forró não é dançar valsa. Mas ao mesmo tempo entendendo que forró e valsa são parte do mesmo esforço — o de dançar. 

Os processos de marketing são fundamentais em todas as etapas de uma ação. Eles normalmente determinam como a execução dessa etapa vai ser feita. 

Hoje vamos conversar melhor sobre os processos de marketing. Como eles acontecem, quando eles acontecem, e qual é a melhor maneira de realizá-los.

Começando com o principal: 

Os tipos de processos de marketing

Os processos de marketing são bastante variados, já que eles podem acontecer a qualquer momento e serem usados para qualquer ação. 

Toda vez que uma ideia de ação surge, os processos de marketing começam a operar. Aliás, em muitos casos, eles estão operando no subconsciente de quem teve essa ideia. 

Imagine só que você seja um diretor criativo em uma agência. Você teve uma ideia “do nada”, sem pensar nem em uma ação. Simplesmente veio o estalo “poderíamos fazer X coisa para a marca”. 

Mesmo sem uma ação, sem um briefing e até sem uma necessidade para a aplicação da ideia, o seu pensamento vai se reverter naturalmente para a lógica dos processos de marketing. 

“Para produzir essa ideia eu precisaria de um designer e um redator dedicados por três horas. Mas para isso, eu mesmo preciso de uma reunião de brainstorming para aplicar a ideia. E também vou precisar de 2 horas para produzir um briefing. A produção dura 2 dias”. 

Ou seja: a ideia da ação vem acompanhada também dos processos de marketing para a sua execução. 

Pensando nisso, para facilitar o entendimento ao longo do texto, vamos separar os processos de marketing em três tipos principais: 

• Pré-execução; 
• Execução; 
• Aprovação e lançamento. 

Vamos entender melhor o que acontece em cada um logo abaixo. Vamos juntos: 

Processos de marketing pré-execução 

Esse é o estágio inicial, o momento em que estamos pensando no que precisa ser feito para que a ação determinada aconteça. 

Na pré execução, os principais pontos que os processos de marketing organizam são: 

• Dimensionamento da equipe responsável pela ação; 
• Desenvolvimento do orçamento; 
• Prazo para execução da ação; 
• Materiais necessários para executá-la; 
• Definição da mão de obra especializada, se for o caso; 
• Público-alvo atingido — e estratégias para atingi-lo; 
• KPIs; 

Dentre outras questões mais estratégicas voltadas para o momento do planejamento. 

É nessa etapa de preparação que os processos de marketing ficam menos evidentes. Tudo isso que mostramos aqui é visto ou como rotineiro ou, no pior dos casos, como desnecessário. 

Mas tudo isso é ação. É preciso gastar tempo para realizar esses entendimentos e preparações. 

E é justamente por isso que os processos de marketing precisam começar logo nessa etapa de preparação. 

Onde existe esforço humano para a realização de tarefas, devem existir também processos de marketing. 

Processos de marketing durante a execução 

A execução de um projeto deixa os processos de marketing muito mais evidentes. 

Esses processos normalmente são divididos em vários dependendo das tarefas. Para criar um post das redes sociais, há vários processos em ação: 

• Elaboração do calendário editorial (já feito na etapa anterior); 
• Redação da legenda (redator); 
• Direção criativa (designer sênior); 
• Direção de arte (designer); 
• Aprovação (gerente de projetos ou head do departamento); 
• Postagem (estagiário ou social media); 

Isso é para apenas um único post nas redes sociais. Esses processos de marketing, quando não delimitados e reforçados através de softwares de gestão de projetos, vão acontecer do mesmo jeito — mas de uma forma desorganizada. 

Essa é a grande questão dos processos de marketing. Eles estão sempre acontecendo. A questão é: você os acompanha ou deixa acontecer? 

Ao longo do texto vamos trazer mais alguns exemplos como esse para facilitar o entendimento de quais são os processos de marketing mais comuns em agências e departamentos. 

Mas por enquanto, vamos conversar sobre o último tipo de processos de marketing: 

Processos de marketing pós-execução

E depois, quando a execução termina, ainda existem outros processos de marketing relacionados à aprovação e à publicação do material. 

Isso depende muito de cada material. Em estratégias digitais, os processos costumam ser os seguintes: 

• Envio da primeira proposta para a revisão; 
• Retorno com alterações; 
• Envio da versão alterada para revisão final; 
• Retorno para alterar, se houver necessidade; 
• Envio para aprovação final do solicitante (em agências, é o cliente); 
• Publicação. 

E olha que interessante: em alguns casos, existem outros processos de marketing dentro desses que mencionamos. 

Por exemplo: a publicação pode ter várias etapas diferentes. Um blog tem a otimização SEO para ser levada em conta. Um post nas redes sociais tem compartilhamentos em outras redes. E por aí vai. 

E esses processos de marketing digitais são diferentes de processos de publicação offline, que envolvem outros processos completamente diferentes e bem mais extensos. 

Esses não são os únicos tipos de processos de marketing que existem. Na verdade, se a focarmos em qualquer ação de marketing, vamos encontrar os processos por trás dela. 

Isso fica muito claro quando você trabalha com plataformas de organização desses processos — as plataformas de gerenciamento de projetos. 

Vamos conversar melhor sobre elas logo abaixo antes de contiunuarmos com os exemplos de processos de marketing. 

Vamos juntos: 

Plataformas de gerenciamento de projetos e processos de marketing 

As plataformas de gerenciamento de projetos são fundamentais para um bom trabalho em um departamento de marketing. 

Essas plataformas trabalham colocando prazos, nomes e responsáveis nas etapas de uma ação — ou seja, elas constroem o processo de marketing para cada entrega. 

Ainda no exemplo da produção de um post de redes sociais, uma plataforma faria a gestão do trabalho da seguinte forma: 

• Head Joaquim — fez o calendário editorial e o briefing. Apoio para dúvidas; 
• Redatora Maria — faz a legenda do post; 
• Diretor de criação Jonas — ajuda o Diretor de Arte a determinar o estilo do post; 
• Diretor de arte Billy — Faz a arte do post; 
• Revisora Laura — revisa o post, aprovando ou pedindo alterações; 
• Head Joaquim — faz a aprovação final do post; 
• Gestora de projetos Iasmim — envia o post final para a publicação; 
• Social Media Lívia — faz a publicação do post no Instagram. 

Isso o que você está vendo é o verdadeiro processo de marketing para a publicação de um post nas redes sociais. 

Veja o que ele contém: nome do responsável e descrição da tarefa. A única coisa que está faltando para determinar é o prazo que cada pessoa tem. 

Com isso, a definição de processos de marketing fica completa: um esforço com objetivo claro, com responsável demarcado, descrito com detalhes e com prazo de desenvolvimento.  

As plataformas de gerenciamento de projetos são tão importantes por causa disso. São elas que organizam essas informações. 

Veja algumas recomendações de ótimas plataformas do mercado: 

• Trello (opção grátis); 
• Asana; 
• Click-up; 
• Monday.com
• Wrike

Exemplos de processos de marketing digitais e físicos 

Bom, não tem muito mistério em entender o que são os processos de marketing, e com as plataformas que trouxemos até agora, fica fácil entender também que não há muito segredo até em colocar tudo em prática. 

Os processos de marketing simplesmente acontecem. Mesmo se você nem pensar neles, eles vão estar acontecendo. 

O que vimos até agora, com esse mini tutorial de processos de marketing, é como ele normalmente funciona na prática. 

Mas para que essa prática faça ainda mais sentido, precisamos analisar alguns exemplos práticos de como os processos de marketing realmente acontecem. 

Trouxemos 10 exemplos aqui, entre processos digitais e offline. Acompanhe: 

Processo de Marketing para um Evento Corporativo

Realizar um evento corporativo exige planejamento detalhado e colaboração entre diversas equipes. 

Desde a concepção da ideia até a execução, cada profissional desempenha um papel fundamental para garantir que tudo ocorra conforme planejado.

• Gerente de Eventos Carla — Define o objetivo e escopo do evento;
• Planner Lucas — Cria o planejamento estratégico do evento;
• Designer Fernanda — Desenvolve a identidade visual do evento;
• Equipe de Produção — Organiza a estrutura e logística do evento;
• Redatora Ana — Redige os textos para divulgação;
• Revisora Patrícia — Faz a revisão dos materiais de comunicação;
• Equipe de Divulgação — Executa a estratégia de comunicação;
• Gerente de Relacionamento Bruno — Coordena convites e confirmações;
• Coordenador Técnico Rodrigo — Garante o funcionamento dos equipamentos;
• Mediador João — Conduz o evento e interage com o público.

Processo de Marketing para um Anúncio em Revista

Campanhas impressas ainda são relevantes para muitas marcas. 

A produção de um anúncio em revista envolve um trabalho criativo e técnico que passa por várias etapas até sua veiculação.

• Gerente de Produto Clara — Define os principais atributos da campanha;
• Redatora Beatriz — Cria o texto do anúncio;
• Diretor de Arte Eduardo — Desenvolve o layout e design do anúncio;
• Revisora Júlia — Revisa o conteúdo textual e visual;
• Gerente de Marketing Marcos — Aprova a peça final;
• Executivo de Mídia Pedro — Define a melhor revista para veiculação;
• Coordenadora de Mídia Gabriela — Garante a negociação e reserva de espaço;
• Equipe de Produção — Finaliza o material para envio;
• Editor da Revista — Insere o anúncio na edição correta;
• Analista de Resultados Rafael — Avalia o impacto do anúncio.

Processo de Marketing para um Catálogo de Produtos

Empresas que trabalham com vendas de produtos físicos costumam criar catálogos para atrair clientes e facilitar a decisão de compra. 

A produção desse material exige organização e integração entre diferentes profissionais.

• Gerente de Produtos Luís — Define os produtos que serão incluídos;
• Redatora Camila — Produz as descrições dos produtos;
• Fotógrafo Diego — Faz a sessão de fotos dos produtos;
• Designer Gráfico Paula — Cria o layout do catálogo;
• Revisora Renata — Revisa textos e imagens do material;
• Gerente de Marketing André — Aprova o catálogo final;
• Gráfica Silva & Souza — Realiza a impressão do catálogo;
• Coordenador de Distribuição Roberto — Organiza a entrega dos catálogos;
• Equipe Comercial — Distribui os catálogos para os clientes;
• Analista de Resultados Larissa — Avalia o impacto da campanha.

Processo de Marketing para um Comercial de TV

Os comerciais de TV ainda são uma poderosa ferramenta de marketing para grandes marcas. 

Criar um anúncio impactante exige um trabalho minucioso desde a concepção até a veiculação.

• Diretor de Marketing Carlos — Define a estratégia do comercial;
• Redatora Sofia — Escreve o roteiro do comercial;
• Diretor de Criação Marcos — Determina o estilo visual do comercial;
• Produtora Audiovisual — Organiza a captação das imagens;
• Diretor de Fotografia Rafael — Cuida da iluminação e enquadramento;
• Editor de Vídeo João — Faz a edição final do comercial;
• Revisora Clara — Confere o material final para garantir qualidade;
• Gerente de Mídia Paulo — Define os canais e horários de veiculação;
• Emissora de TV — Veicula o comercial no período planejado;
• Analista de Métricas Larissa — Mede os resultados da campanha.

Processo de Marketing para um Webinar

Webinars são uma excelente estratégia de marketing digital para educar clientes e gerar leads qualificados. 

A organização desse tipo de evento exige planejamento e suporte técnico eficiente.

• Coordenador de Conteúdo Bruno — Define o tema e palestrantes;
• Planner Juliana — Estrutura o planejamento do webinar;
• Designer Rafael — Cria os materiais gráficos promocionais;
• Redatora Amanda — Produz os textos de divulgação;
• Revisora Tatiane — Revisa os textos e materiais gráficos;
• Equipe de TI — Garante a infraestrutura técnica do evento;
• Moderador Fernando — Conduz a apresentação e interação com o público;
• Equipe de Divulgação — Promove o evento em diferentes canais;
• Equipe de Suporte — Dá suporte aos participantes durante o webinar;
• Analista de Resultados Tiago — Avalia métricas de engajamento e conversão.

Processo de Marketing para Redação SEO

A criação de conteúdos otimizados para SEO ajuda a melhorar a visibilidade da marca nos motores de busca. 

Esse processo exige planejamento estratégico e revisão criteriosa.

• Estrategista de Conteúdo Marcos — Define as palavras-chave e temas relevantes;
• Redatora Júlia — Escreve o artigo conforme boas práticas de SEO;
• Designer Felipe — Cria imagens otimizadas para o artigo;
• Revisor Bruno — Revisa o conteúdo para garantir qualidade e coerência;
• Especialista em SEO Carla — Faz ajustes finais no texto para otimização;
• Gerente de Conteúdo Alice — Aprova o artigo final;
• Webmaster Ricardo — Publica o artigo no site;
• Equipe de Divulgação — Compartilha o artigo nas redes e e-mails;
• Analista de Tráfego Pedro — Acompanha os acessos ao conteúdo;
• Gestor de Métricas Diego — Analisa conversões e desempenho orgânico.

Processo de Marketing para Campanha no Google Ads

Campanhas pagas no Google Ads exigem segmentação precisa e otimização contínua para maximizar o retorno sobre investimento.

• Gerente de Performance Carolina — Define o objetivo da campanha;
• Estrategista Digital Lucas — Faz a pesquisa de palavras-chave;
• Redatora Amanda — Escreve os anúncios;
• Designer Gráfico Rafael — Cria os banners para display;
• Analista de Campanhas João — Configura os anúncios no Google Ads;
• Revisor Gustavo — Confere a qualidade e ajustes necessários;
• Especialista em CPC Beatriz — Ajusta os lances e segmentação;
• Gerente de Marketing Paulo — Aprova a campanha final;
• Equipe de Monitoramento — Acompanha o desempenho da campanha;
• Analista de Resultados Renata — Mensura os KPIs e sugere otimizações.

Mapeie seus processos de marketing com a Adtail 

A Adtail é especialista em marketing digital, trabalhando em várias frentes de atuação com centenas de clientes ao longo dos anos. 

Isso significa que já vimos processos de marketing de todos os tipos que você imaginar. E que já criamos processos de marketing do zero para nós e para nossos clientes incontáveis vezes. 

Cada marca tem necessidades específicas de marketing. E por isso, os processos de marketing variam entre uma empresa e outra. 

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